Cambios y devoluciones

Garantía legal

Según la garantía legal en Chile, para realizar cambios o devoluciones de un producto se debe solicitar dentro de los 3 meses desde la recepción, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración o de que el producto no sea enteramente apto para el uso al que está destinado. Debe estar sin uso, con etiquetas y con los embalajes originales. Si solicitas la devolución, se reembolsará el dinero en su totalidad.

Pedido incompleto

Si el pedido llega incompleto, tienes 24 horas para enviarnos la información, adjuntando fotos de la caja, la etiqueta, la boleta y los productos recibidos.

Derecho a retracto

Según lo establecido sobre derecho a retracto en SERNAC, no realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compras realizadas en nuestra tienda online. Tampoco hay devolución o cambio por expectativa o porque el producto no haya sido de tu gusto.

Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos.